Под термином «сюрвей» подразумевается широкое направление не лицензируемой государством деятельности, связанной с инспекцией (осмотром) имущества. При этом сюрвейерские услуги востребованы вне зависимости от того, застраховано ли инспектируемое имущество.
Сюрвейер - человек, который что-либо инспектирует, обозревает, занимается установлением причин, характера и размера убытков застрахованного имущества при перевозке. Эта деятельность еще носит название расследования страхового случая или страхового расследования. Также этот специалист занят документальным оформлением происшествия, в результате которого возникли убытки, и, кроме того, он подготавливает необходимые материалы для оформления претензий с целью возмещения ущерба.
Компания НАСА профессионально оказывает услуги независимой инспекции поврежденного имущества, в том числе при наступлении страхового случая в виде порчи, недостачи или утраты груза (cargo damage survey).
услуги независимой инспекции груза | Цена | |
---|---|---|
|
от 1500 руб./час |
Мы готовы предложить не менее 4-х направлений поддержки клиентов, связанных с инспекциями грузов
В частности, услуги экстренного сюрвея повреждённых грузов, включают в себя:
В случае, когда страховое событие уже наступило, а убытки имеют место быть или высоко вероятны, обращение к независимому специалисту дает возможность уменьшить негативные последствия нанесенного ущерба. Также помощь профессионала с высокой долей вероятности поможет исключить возможный отказ страховой фирмы в выплате материального возмещения.
Чтобы обеспечить качественный осмотр, сюрвейеру важно предоставить полный доступ к имуществу и подготовить все необходимые документы, так или иначе к нему относящиеся. Среди нужных документов можно выделить страховой полис, счета, спецификации, документацию по логистике и т.д.
Инспектор сюрвейер тщательным образом осматривает все имущество, отмечает повреждения. Если товар представлен поштучно, то он считает его количество и отмечает число единиц с явными повреждениями, затем фиксирует их на фотографиях.
Кроме выявления причин и размера убытка, услуги инспектора необходимы, чтобы своевременно отделить поврежденный товар от сохранившегося и предпринять все необходимые меры по сохранению того, что возможно спасти (посредством сушки промокшего товара и т.д.). Таким образом возможно уменьшить убытки, сохранив часть имущества.
После того, как факт убытка будет зафиксирован и необходимая документация собрана, задача специалиста состоит в проведении расследования и установлении лиц, ответственных за возникновение страхового случая и причинение убытков. В ходе расследования определяется размер нанесенного ущерба и готовятся материалы для оформления претензии в транспортную и страховую компанию.
Сюрвейер, кроме того, составляет акт, в котором не только подтверждается факт наличия убытка, но и текущее состояние товара. Формы этих актов еще не были утверждены на законодательном уровне, потому используются документы, которые были разработаны частным образом. При всем при этом эти бумаги должны фиксировать наиболее полную информацию о событии, которое привело к возникновению страхового случая и получению в результате него убытков.
Для того, чтобы ускорить процесс рассмотрения претензии по возникшему убытку и обеспечить положительный результат ее рассмотрения, необходимо сформировать хорошо аргументированную позицию.
Для этого мы рекомендуем придерживаться следующей последовательности шагов, которые необходимо предпринять, как только при получении груза выяснится порча/пропажа груза:
Или сразу обратитесь к нам. В этом случае все мероприятия, направленные на оперативное и результативное разрешение Вашей ситуации мы полностью берем на себя.
Мы осуществляем свою деятельность исключительно на профессиональной основе, привлекая к работе специалистов высокой квалификации. Мы реализуем постоянные меры для поддержания и повышения уровня квалификации и профессионализма своих сотрудников, в том числе путем организации проведения профессионального обучения и/или переподготовки. Мы воздерживаемся от оказания услуг, выходящих за пределы нашей профессиональной компетенции.
Мы осуществляем свою профессиональную деятельность независимо и беспристрастно. Наши специалисты в своей деятельности не допускают предвзятости в выводах и какой-либо зависимости от третьих лиц, которые могут нанести ущерб правам и законным интересам наших Заказчиков.
Мы понимаем ценность времени, поэтому обеспечиваем быстрое и правильное выполнение поручений наших Заказчиков. Полностью удовлетворяя потребности своих клиентов, мы поддерживаем самые высокие стандарты работы и формируем лучшие практики в отрасли.