г. Санкт-Петербург
Войти
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
НЕЗАВИСИМОЕ АГЕНТСТВО СЮРВЕЯ И АДЖАСТИНГА
Заказать звонок
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

СЮРВЕЙЕРСКИЕ УСЛУГИ damage survey

Под термином «сюрвей» подразумевается широкое направление не лицензируемой государством деятельности, связанной с инспекцией (осмотром) имущества. При этом сюрвейерские услуги востребованы вне зависимости от того, застраховано ли инспектируемое имущество.

Сюрвейер - человек, который что-либо инспектирует, обозревает, занимается установлением причин, характера и размера убытков застрахованного имущества при перевозке. Эта деятельность еще носит название расследования страхового случая или страхового расследования. Также сюрвейер занят документальным оформлением происшествия, в результате которого возникли убытки, и, кроме того, он подготавливает необходимые материалы для оформления претензий с целью возмещения ущерба.


Получить бесплатную консультацию специалиста или заказать услугу

Компания НАСА профессионально оказывает услуги независимой инспекции поврежденного имущества, в том числе при наступлении страхового случая в виде порчи, недостачи или утраты груза (cargo damage survey).


услуги независимой инспекции груза Цена
  • Контроль отправки, приема груза, погрузо-разгрузочных работ

  • Составление и предоставление независимых отчетов о количестве и состоянии груза
    в момент погрузки/выгрузки транспортных средств

  • Предоставляем подтверждение о факте произведенной отгрузки, количестве и качестве отгруженного товара

от 1500 руб./час

Виды сюрвейерского осмотра

Мы готовы предложить не менее 4-х направлений поддержки клиентов, связанных с инспекциями грузов

1. Осмотры перед загрузкой транспортного средства:

  • инспекция и проверка готовности груза к транспортировке непосредственно перед его погрузкой в транспортное средство, анализ вероятных повреждений груза;

2. Осмотры во время загрузки транспортного средства:

  • инспекции при погрузке грузов в транспортные средства, в контейнеры (проверка состояния груза на всех этапах погрузки);

3. Определение количества груза:

  • сплошной и/или выборочный пересчет груза и внутренних вложений на всех этапах транспортировки, контроль погрузо-разгрузочных работ;
  • контроль веса груза/отдельных грузовых мест;

4. Сюрвей поврежденного груза:

  • инспекция количества и качества груза при выявлении фактов его утраты и/или повреждения;
  • определение характера, степени и размера ущерба;
  • разработка и реализация рекомендаций по уменьшению причиненного ущерба и сохранению грузов;
  • инспекция процесса утилизации поврежденного или испорченного груза;
  • сбор необходимых документов по возникшему ущербу;
  • услуги экстренного осмотра;

В частности, услуги экстренного сюрвея повреждённых грузов, включают в себя:

  • экстренный осмотр;
  • установление факта и характера ущерба;
  • определение размера ущерба, при необходимости - организация проведения независимой экспертизы.

В случае, когда страховое событие уже наступило, а убытки имеют место быть или высоко вероятны, обращение к независимому специалисту дает возможность уменьшить негативные последствия нанесенного ущерба. Также помощь профессионала с высокой долей вероятности поможет исключить возможный отказ страховой фирмы в выплате материального возмещения.

Чтобы обеспечить качественный осмотр, сюрвейеру важно предоставить полный доступ к имуществу и подготовить все необходимые документы, так или иначе к нему относящиеся. Среди нужных документов можно выделить страховой полис, счета, спецификации, документацию по логистике и т.д.

Инспектор сюрвейер тщательным образом осматривает все имущество, отмечает повреждения. Если товар представлен поштучно, то он считает его количество и отмечает число единиц с явными повреждениями, затем фиксирует их на фотографиях.

Кроме выявления причин и размера убытка, услуги сюрвейера необходимы, чтобы своевременно отделить поврежденный товар от сохранившегося и предпринять все необходимые меры по сохранению того, что возможно спасти (посредством сушки промокшего товара и т.д.). Таким образом возможно уменьшить убытки, сохранив часть имущества.

После того, как факт убытка будет зафиксирован и необходимая документация собрана, задача сюрвейера состоит в проведении расследования и установлении лиц, ответственных за возникновение страхового случая и причинение убытков. В ходе расследования определяется размер нанесенного ущерба и готовятся материалы для оформления претензии в транспортную и страховую компанию.

Сюрвейер, кроме того, составляет акт, в котором не только подтверждается факт наличия убытка, но и текущее состояние товара. Формы этих актов еще не были утверждены на законодательном уровне, потому используются документы, которые были разработаны частным образом. При всем при этом эти бумаги должны фиксировать наиболее полную информацию о событии, которое привело к возникновению страхового случая и получению в результате него убытков.

Последовательность действий при обнаружении факта порчи/утраты груза

Для того, чтобы ускорить процесс рассмотрения претензии по возникшему убытку и обеспечить положительный результат ее рассмотрения, необходимо сформировать хорошо аргументированную позицию.

Для этого мы рекомендуем придерживаться следующей последовательности шагов, которые необходимо предпринять, как только при получении груза выяснится порча/пропажа груза:

  1. Сделайте отметку (запись) в транспортном документе об утрате или повреждении груза непосредственно при получении груза в месте получения груза.
  2. Если ваш груз был застрахован, сообщите о наступлении страхового случая в свою страховую компанию. Обязательно получите письменное (электронное) подтверждение принятия вашего сообщения.
  3. Организуйте независимый и подробный осмотр поврежденного груза.
  4. Определите причину и степень причиненного ущерба до подачи письменной претензии в страховую/транспортную компанию.

Или сразу обратитесь к нам. В этом случае все мероприятия, направленные на оперативное и результативное разрешение Вашей ситуации мы полностью берем на себя.

КАК МЫ РАБОТАЕМ
1
Тщательно подбираем исполнителей
Привлекаем только проверенных специалистов под конкретные задачи для их выполнения качественно и в срок.
2
Оцениваем качество оказанных услуг
Проконтролируем качество оказанных услуг и предоставим вам подробный отчет.
3
Экономим ваши ресурсы
Рассчитаем ваш проект в минимальную стоимость и сохраним ваше время.
4
Применяем самые строгие стандарты
Придерживаясь строгих внутренних стандартов и обеспечивая высокий уровень обслуживания, мы формируем лучшие практики в отрасли.
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
Более 10 лет успешного опыта

Мы осуществляем свою деятельность исключительно на профессиональной основе, привлекая к работе специалистов высокой квалификации. Мы реализуем постоянные меры для поддержания и повышения уровня квалификации и профессионализма своих сотрудников, в том числе путем организации проведения профессионального обучения и/или переподготовки. Мы воздерживаемся от оказания услуг, выходящих за пределы нашей профессиональной компетенции.

Независимость и объективность

Мы осуществляем свою профессиональную деятельность независимо и беспристрастно. Наши специалисты в своей деятельности не допускают предвзятости в выводах и какой-либо зависимости от третьих лиц, которые могут нанести ущерб правам и законным интересам наших Заказчиков.

Высокая оперативность

Мы понимаем ценность времени, поэтому обеспечиваем быстрое и правильное выполнение поручений наших Заказчиков. Полностью удовлетворяя потребности своих клиентов, мы поддерживаем самые высокие стандарты работы и формируем лучшие практики в отрасли.

Нужна консультация?
Подробно расскажем о наших услугах, видах работ и типовых проектах, рассчитаем стоимость и подготовим индивидуальное предложение!
Задать вопрос
ИНСПЕКТИРУЕМ ГРУЗЫ